各地域で親子一緒に楽しんでいただけるイベントを開催し、そこで興味を持たれた方にヤクルトレディの仕事を紹介しています。ヤクルトレディの地域活動を一人でも多くの方に知っていただきたく、お住まいの方々と直接コミュニケーションをとれるような場づくりに努めています。

各地でのイベントのほかに、センターで仕事説明会を開催しています。活動や働き方をしっかりご理解くださってから面接に臨んでいただきたく、説明会では一方的に話をせず、どんなことでも遠慮なく尋ねてもらえる雰囲気づくりを心掛けています。希望される方にはセンターを見学いただき、実際にヤクルトレディが働く様子や、職場の雰囲気に触れていただく機会も設けています。

採用活動では、直接お顔を合わせて話す時間をとても大切にしています。ヤクルトレディはお客さまと信頼関係を築いていく仕事。「この方なら安心して任せられる」と思える方と一緒に働きたいですし、相手からも「ここで仕事がしたい」と感じてもらいたいので、どんな方か、どんな会社かお互いをよく理解し合える場や環境づくりに努めています。

仕事を始めていただく前に、商品や業務に関する机上研修と、ヤクルトレディに同行し実際の業務や環境に触れ理解を深めていただく機会を用意しています。研修終了後は、センターにて先輩ヤクルトレディやマネージャーが同行し実務を学んでいただく期間を設け、独り立ちできるタイミングまでしっかり見守る体制を整えており、安心してスタートしていただけます。また、独り立ちした後もフォロー研修を実施し、段階的なサポートをしています。研修というと学生以来の“勉強”に不安を覚えられる方もいますが、楽しく臨んでもらえるようスケジューリングや内容を工夫し、都度、さまざまと柔軟なサポートをしています。

研修の目的は単に知識や業務を覚えていただくのではなく、ヤクルトのファンになってもらうこと。「学んだことを早く誰かに話したい！」という気持ちで仕事をはじめていただけるよう、ヤクルトの魅力を分かりやすく存分に伝えることを重視しています。

職場の人間関係に不安を感じる方もいらっしゃると思います。センターでは、マネージャーが新人さんに早く職場に馴染んでもらえるよう工夫をしています。例えば、先輩ヤクルトレディの中から新人さんをサポートする「フレンドさん」を1人立てて仲間との懸け橋となり、業務への不安や疑問の解消に務めてもらっています。新人さんにとって「フレンドさん」は姉妹のような身近な相談相手、マネージャーは包容力のある親のような存在として、誰もが居心地良く過ごせるセンター内の環境づくりに努めています。

近年は採用の幅が広がり、海外のご出身の方も増えています。やさしい日本語を用いた研修資料を準備したり、ご本人に合わせた研修体系を組み、安心して地域活動を始めていただけるようサポートします。はじめは緊張でいっぱいの方もヤクルトレディとして伸びのびと活躍しており、その成長を見ることができるのも大きな喜びです。

第2の家のようなあたたかい雰囲気です。お届けに行く時は「行ってきます」、帰ってきた時は「ただいま」と声を掛け合うのが日常で、仕事だけでなく子育てや家庭の話も自然にできる関係が築かれています。朝の挨拶の時間や週に一度のミーティングなど、全員で顔を合わせる時間を大切にしており、仲間同士で支え合える職場です。

「お客さまに健康になってもらいたい」という想いをひとつに取り組む姿勢は、センター内に思いやりを育み、全体的にあたたかい空気感を生んでいると思います。また、さまざまな世代がいることでプライベートな悩みも相談しやすく、笑い声と活気が溢れる和気あいあいとした雰囲気です。