前職で大切にしていた「相手の記憶に残る存在になりたい」という思いが、今のヤクルトレディの仕事にも生きています。「健康」と聞いて私や私との会話を連想してもらえるよう、日ごろからお会いした時は体調をお伺いしたり、丁寧なコミュニケーションを取ることを心がけています。もともと人と話すことが好きで、ヤクルトの明るく寄り添うスタイルが自分に合っていると感じますし、働くことが本当に楽しいです。

お客さまからの「ありがとう」などの温かいお言葉が毎日のモチベーションになっています。特に、「いつもヤクルトを届けてくれるから元気でいられる」と仰っていただける時は本当に嬉しいです。 私自身も毎日ヤクルトを飲んで体調管理しており、ヤクルトレディとしての22年間で休んだのはたったの2日だけ。実体験があるからこそ自分の言葉で商品の魅力を伝えられますし、お客さまと少しずつ信頼関係を築いていけることが大きなやりがいです。

長年お届けを続けてきた中で特に印象に残っているのは、ある80代の女性の方との出来事です。当初はご家族皆さまにご愛飲いただいていましたが、やがてお一人暮らしになりました。どんな時でも「ヤクルトだけは飲みたい」と続けてくださり、体調が優れない日には「冷蔵庫に入れておいて」と頼んでくださることもありましたが、しばらくして介護施設に入られました。寂しさを抱えつつも日々の活動に励んでいたところ、あるご訪問先で「姉が『本当に良くしてもらった』と喜んでいましたよ」と言われ、施設に入られたお客さまのご姉弟だと知りました。ご縁に驚くとともに、そのお言葉に胸がいっぱいになりました。