同じように子育て中の仲間が多く、急な休みが必要なときも自然にフォローし合える環境がありがたいです。家族や周囲のサポートもあり、これまで無理なく仕事を続けてこられました。また、ヤクルトレディの仕事は自分の裁量で動けるところもあり、子どもの成長に合わせて働き方を調整できるのも魅力のひとつです。外を歩く時間も多いので気分転換にもなりますし、子育て中の人にとっても働きやすい環境だと思います。

ただ商品を届けるのではなく、「健康のために毎日飲んでもらうこと」が大事だと思っています。 そこでお客さまの職場へ訪問したときは、「最近飲めていますか？」とお聞きしたり、お忙しそうであれば「デスクに置いておきましょうか？」と声をかけるなど、ちょっとした気配りを大切にしています。 ある日、おなかを壊しやすいので乳製品を避けているという方が「Yakult（ヤクルト）1000」を試してくださったことがありました。お客さまの体調をお伺いするなど、お客さまのご様子を見ながら接していくうち、ある時から外出先でお手洗いを気にしなくなったようで、「すっかりヤクルトファンになってしまった」と笑顔で仰ってくださいました。 大変ありがたいことに、今ではお客さま方から「毎日あなたが来てくれるから買っている」「あなただから買いたい」と仰っていただけています。日々の小さな心がけが、お客さまとの信頼につながったことをとても嬉しく思います。

10年間、センター会長を務めています。最初は「自分には向いていないかもしれない」と何度も断っていたのですが、マネージャーから「一緒にセンターを作っていきたい」と声をかけられ、思い切って引き受けました。 センター会長の役割は、情報共有の場をつくったり、仲間の声をまとめたりすることです。私は人の話を聞くことが好きなので、会議で他のセンター会長たちの話をしっかりと吸収し、自分のセンターで生かせるように心がけています。事前準備を丁寧に行い、さまざまな世代の仲間に誠実に接しながら「どうすれば伝わるか」を考えて発言しています。 おかげでセンターの皆から相談を受けることが増え、マネージャーからも喜ばれることが多くあります。センター内で信頼関係を築くことで、些細なことでも安心して相談し合える雰囲気が生まれ、みんなが気持ちよく活動できる環境を作れていると思います。